國慶、中秋“兩節”將至,為充分發揮工商及市場監管部門和消費者協會的職能作用,切實維護好旅游市場秩序和廣大消費者合法權益,營造良好市場環境迎接黨的十九大勝利召開,昆明市工商局、昆明市消費者協會日前向全市工商及市場監管局、消費者協會發出《關于加強2017年國慶中秋期間旅游市場監管和消費維權工作的通知》,安排部署“兩節”期間相關工作,要求在2017年9月20日至10月8日期間,全力做好國慶中秋期間旅游市場監管及消費維權工作。
《通知》強調,做好“兩節”期間旅游市場監管和消費維權工作,是為了進一步落實旅游市場秩序整治省政府22條措施、市政府38條措施及省工商局16條措施、市工商局13條措施,保障市場秩序和保護好消費者合法權益,維護社會穩定大局,積極迎接黨的十九大召開。《通知》要求高度重視節日旅游市場監管和消費維權工作,進一步增強政治意識、大局意識、責任意識和服務意識,提高工作主動性、積極性和前瞻性,以國慶、中秋期間旅游市場監管和消費維權工作為契機,努力營造和諧穩定的旅游市場消費氛圍。
在工作具體安排部署方面,《通知》要求強化市場主體整治、打擊不正當競爭行為、整治虛假宣傳和違法廣告、整治銷售假冒偽劣商品和消費欺詐等違法行為、整治合同違法行為、線上線下一體化監管等重點工作,全面開展旅游市場秩序整治六個方面的工作?!锻ㄖ吠瑫r要求完善消費維權工作機制,暢通旅游消費維權服務渠道,在“兩節”期間強化維權消費教育引導、與相關職能部門的維權聯動、與行業協會的溝通對接、對企業開展約談、暢通旅游投訴舉報渠道、發揮消費維權服務站及“一會兩站”作用、開展投訴數據分析利用等七個方面的工作。。
《通知》要求各縣(市)區市場監督管理局及消費者協會要加強組織領導、安排部署、監督檢查和協作配合,并加強工作痕跡歸集及信息報送,把“兩節”期間旅游市場監管和消費維權工作落到實處。